Hosting-Checkliste: Zehn Fragen an Ihren Anbieter

Kastl-Media · Dieter Kastl · Dotternhausen · 07427 4664291 · info@kastl-media.de

1. In welchem Land hat das Unternehmen seinen Sitz und wo stehen die Rechenzentren?
2. Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, und ist er verständlich?
3. Welche Unterauftragnehmer haben Zugriff auf Ihre Daten oder die Technik?
4. Wie oft wird gesichert, wo liegen die Sicherungen, wie lange werden sie aufbewahrt, und wurde die Wiederherstellung getestet?
5. Wie werden Daten bei der Übertragung und im Speicher verschlüsselt?
6. Wer führt Updates durch (Sie oder der Anbieter), und wie läuft das ab?
7. Wie läuft eine Kündigung ab, in welchen Formaten und zu welchen Kosten bekommen Sie Ihre Daten zurück?
8. Wie erreichen Sie den Support, in welcher Sprache und mit welcher Reaktionszeit?
9. Was kostet es insgesamt, mit welcher Laufzeit, und gibt es Preisanpassungsklauseln?
10. Passt die Umgebung zu Ihrer Software (Speicherplatz, Rechenleistung, PHP-Version, Möglichkeit für Container)?

Diese Liste ersetzt keine Rechtsberatung. Bei Verträgen mit besonderen Anforderungen holen Sie bitte fachlichen Rat ein.